よくあるご質問｜とこと

お買い物について

領収書の発行はしていますか？

発行しております。ご注文のさいに、備考欄に記載してください。

メールアドレスを変更しましたが、注文は受付できていますか？

ご注文に影響はありませんが、「ご注文確認メール」などのご連絡ができないため、「マイページ」より登録メールアドレスの変更をお願いいたします。

■商品について

自分に合うサイズがわかりません。

商品説明欄にサイズの目安グラフを記載しておりますので、ご参考としてご利用ください。
草履は、スニーカーやヒールなどの履物に比べてサイズの対応範囲が広いため幅広い方にお召しいただけます。ご不安な方はお問い合わせフォームまたはお電話にてお問い合わせください。

草履には防水スプレーを使用しても大丈夫ですか？

台座など革の部分などに使用してしまうとシミの原因となってしまいますので、お勧めいたしません。
ご使用のさいは、お使いになる製品の使用上の注意をよく読みお使い下さい。

鼻緒が外れてしまいました。修理してもらえますか？

修理は承っております。
お問い合わせフォームまたはお電話にてご連絡ください。