非常感谢您一直以来对 IWASA 网上商店的惠顾。
对于部分在docomo智能手机上使用“docomo邮件”的客户，

“我已经询问过了，但还没有收到回复。”
“我没有收到订单确认电子邮件”

我们已收到有关的询问。

docomo的反垃圾邮件措施得到了加强，即使客户没有更改设置，也有可能该电子邮件被docomo判断为“垃圾邮件”，从而不再投递该电子邮件。 是的。

首先，请按照以下步骤检查未送达的电子邮件是否保存在您的垃圾邮件文件夹中。

[如果没有收到docomo邮件怎么办]
域特定接收流程请参阅以下内容。

◆关于手机邮件接收设置

请检查并配置您的垃圾邮件防护。

1. 从您的设备登录您的电子邮件设置
2. 根据使用场景，在设置中按“拒绝列表设置”。
3. 检查“注册电子邮件地址”和“注册域名”，必要时将其删除（*1）
4. 按“转到电子邮件设置顶部”
5. 单击“接收列表设置”可进行适合您的使用场景的设置。
6. 在接待列表设置中选择“使用设置”
7. 在电子邮件注册框中按“+添加更多”并输入您的电子邮件地址或“ @iwasajapan.com ”
8. 按“确认”
9. 按“确认设置”

*1: 您可以通过选择“删除”→“确认”→“确认设置”来删除。